주식회사 두허브(이하 "회사")는 마이원픽 서비스(이하 "서비스")를 제공하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 빠르고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
| 구분 | 처리 목적 |
|---|---|
| 회원 가입·관리 | 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 확인, 각종 고지·통지 |
| 서비스 제공 | 투표·커뮤니티·콘텐츠 제공, 유료서비스 결제·환불, 상품 배송, 연령 확인 |
| 민원 처리 | 민원인 확인, 문의 내용 확인, 사실 확인을 위한 연락, 처리 결과 안내 |
| 마케팅·광고 (선택 동의 시) | 신규 서비스 개발, 이벤트·광고성 정보 제공, 맞춤형 광고, 접속 빈도·이용 통계 분석 |
① 회사는 다음 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| SNS 가입 (카카오·네이버·페이스북) | 이메일, 로그인 식별값, 성별, 생년월일, 닉네임, 프로필 사진 |
| Apple 가입 | Apple ID 식별값, 닉네임, 성별, 생년월일 |
| 커머스 주문·배송 | 주문자 이름·휴대전화번호·이메일, 수령인 이름·주소·연락처, 주문·결제 기록 (해외 배송 시 영문 이름·주소 포함) |
| 1:1 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 |
| 자동 수집 | 단말기 식별번호, OS 정보, 푸시 수신 여부, 광고식별자(ADID/IDFA), 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키, 브라우저 종류 |
② 회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집하며, 수집 전에 이용자에게 알리고 동의를 받습니다.
① 회사는 법령에서 정한 기간 또는 이용자에게 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 회원 정보는 회원 탈퇴 또는 SNS 연동 해제 시까지 보유합니다. 다만, 다음의 경우에는 해당 사유가 끝날 때까지 보유합니다.
③ 관계 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래법 | 6개월 |
| 전자금융거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
| 서비스 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
① 회사는 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 그 날로부터 5일 이내에 파기합니다.
② 법령에 따라 계속 보관해야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스(종이 문서는 별도 보관함)로 옮겨 분리 보관하며, 법령에 따른 경우가 아니면 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
③ 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
① 회사는 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 이용자가 참여한 광고에 대한 보상을 지급하기 위해 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.
| 제공받는 자 | 서비스 |
|---|---|
| (주)티앤케이팩토리 | TNK |
| Tapjoy, Inc. | 탭조이 |
| (주)애드포러스 | 그린피 |
| (주)넵튠 | 뉴스펍 |
| (주)카울리 | 포인트클릭 |
| (주)엔비티 | 애디슨 오퍼월 |
① 회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서비스 운영을 위한 서버 운영 및 데이터 보관 |
| 토스페이먼츠(주) | 웹·커머스 결제 처리 |
| CJ대한통운(주), 우정사업본부 (우체국택배) | 커머스 상품 국내 배송 |
| 우정사업본부 (EMS) | 커머스 상품 해외 배송 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | 앱 푸시 알림 발송 |
② 앱마켓(구글 플레이, 애플 앱스토어)을 통한 결제는 각 앱마켓 사업자가 자체 정책에 따라 처리합니다.
③ 회사는 위탁계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 책임을 계약서에 적고 수탁자를 감독합니다.
④ 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 처리방침으로 공개합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전합니다. 이용자는 고객센터를 통해 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 해당 기능(푸시 알림, 광고 보상 등)을 이용할 수 없습니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Tapjoy, Inc. (privacy@tapjoy.com) | 미국 등 (미국·서유럽·아시아태평양 서버) | 회원 식별값, 광고식별자(ADID/IDFA), 광고 참여 기록 | 오퍼월 이용 시 네트워크로 전송 | 광고 참여 확인, 보상 지급 | 제공 목적 달성 시까지 |
| Google LLC (policies.google.com/privacy) | 미국 | 기기 토큰, 푸시 수신 여부, 광고식별자(ADID/IDFA), 광고 노출·클릭 기록 | 푸시 발송·광고 노출 시 네트워크로 전송 | 앱 푸시 알림 발송(Firebase), 광고 제공(AdMob) | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| AppLovin Corporation (privacy@applovin.com) | 미국 | 광고식별자(ADID/IDFA), 기기 정보, 광고 노출·클릭 기록 | 광고 노출 시 네트워크로 전송 | 광고 제공, 광고 효과 측정 | 제공 목적 달성 시까지 |
| 배송 목적지 국가의 우편·배송 사업자 | 배송 목적지 국가 | 수령인 이름·주소·연락처 | 해외 배송 접수 시 EMS로 전달 | 커머스 상품 해외 배송 | 배송 완료 시까지 |
① 이용자는 언제든지 회사에 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
② 권리는 서비스 내 설정, 고객센터, 이메일 등으로 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 이용자가 정정·삭제를 요구하면 회사는 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식의 위임장을 내야 합니다.
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 조치를 하고 있습니다.
① 회사는 웹사이트에서 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하고 방문 빈도·이벤트 참여 등을 분석하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일입니다.
② 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 거부하면 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
① 회사는 맞춤형 광고와 서비스 이용 통계를 위해 앱 이용 기록과 광고식별자(ADID/IDFA)를 수집·이용합니다.
② 이용자는 다음 방법으로 맞춤형 광고를 거부하거나 광고식별자를 초기화할 수 있습니다.
③ 회사의 앱에는 다음 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하는 도구(SDK)가 설치되어 있습니다.
| 사업자 | 수집 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| (주)티앤케이팩토리, Tapjoy, Inc., (주)애드포러스, (주)넵튠, (주)카울리(포인트클릭·애드마이즈), (주)엔비티, Google LLC(AdMob), AppLovin Corporation | 광고식별자(ADID/IDFA), 앱 이용 기록, 광고 노출·클릭·참여 기록 | 맞춤형 광고 제공, 광고 효과 측정, 보상 지급 |
① 회사는 개인정보 처리 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 매체사업본부 본부장 김경하 (baba@fsn.co.kr) |
| 개인정보 보호 담당자 | 매체사업본부 매니저 권솔 (mediatf@fsn.co.kr) |
② 이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만, 피해 구제를 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
이용자는 회사의 처리 결과에 만족하지 못하거나 더 자세한 도움이 필요하면 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
| 기관 | 업무 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) | 침해 신고·상담 | 118, privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보분쟁조정위원회 | 분쟁조정 신청 | 1833-6972, www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 | 사이버범죄 신고 | 1301, www.spo.go.kr |
| 경찰청 | 사이버범죄 신고 | 182, ecrm.police.go.kr |
이 처리방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 서비스 공지사항으로 알리며, 수집 항목·이용 목적 추가 등 이용자 권리에 중요한 변경은 시행 30일 전부터 알립니다.
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.
종전 처리방침 2021년 9월 27일 시행